Funkcia Často kladené otázky (FAQ) vám umožňuje pridať na vašu digitálnu vizitku sekciu s často kladenými otázkami a odpoveďami na ne. To pomáha používateľom rýchlo nájsť odpovede na bežné otázky bez toho, aby vás museli kontaktovať.
Použitie:
Funkciu Často kladené otázky (FAQ) nájdete v editore vašej digitálnej vizitky v sekcii pre pridávanie alebo úpravu blokov obsahu.
Možnosti nastavenia:
Po pridaní bloku Často kladené otázky (FAQ) máte k dispozícii nasledujúce možnosti nastavenia:
Zoznam otázok a odpovedí:
- Otázka: Textové pole pre zadanie často kladenej otázky.
- Odpoveď: Textové pole (pravdepodobne s možnosťou formátovania) pre zadanie odpovede na danú otázku.
- Odstrániť: Tlačidlo (označené "Odstrániť") na odstránenie konkrétnej dvojice otázka-odpoveď.
- Pridať FAQ: Tlačidlo (označené "Pridať FAQ") na pridanie ďalšej dvojice otázka-odpoveď. Môžete pridať ľubovoľný počet otázok a odpovedí.
Pokročilé nastavenia:
- Kliknutím na tlačidlo Pokročilé nastavenia sa zobrazia dodatočné možnosti konfigurácie.
- Na základe predchádzajúcich obrázkov, pokročilé nastavenia obsahujú:
- Geografické zacielenie: Môžete zadať zoznam kódov krajín a tento blok FAQ sa zobrazí len návštevníkom z týchto krajín. To môže byť užitočné, ak máte rôzne otázky a odpovede pre rôzne regióny.
- Jazykové zacielenie: Možnosť zobraziť tento blok len pre návštevníkov s určitým nastavením jazyka prehliadača. To vám umožní poskytnúť FAQ v rôznych jazykoch.
- Rozvrh: Možnosť naplánovať, kedy má byť tento blok viditeľný a kedy sa má skryť.
- Štart: Zadajte dátum a čas začiatku zobrazenia.
- Koniec: Zadajte dátum a čas konca zobrazenia.
Prepínač Viditeľnosti:
- V pravom hornom rohu bloku Často kladené otázky sa nachádza prepínač.
- Prepnutím do polohy zapnuté bude sekcia FAQ viditeľná na vašej digitálnej vizitke.
- Prepnutím do polohy vypnuté sekciu skryjete.
Uložiť zmeny:
- Po pridaní všetkých otázok a odpovedí a úprave nastavení kliknite na tlačidlo Uložiť zmeny.
Ako to funguje pre používateľa:
Keď používateľ navštívi vašu digitálnu vizitku, uvidí sekciu s nadpisom "Často kladené otázky" (alebo podobným, v závislosti od štýlu platformy). Otázky budú zvyčajne zobrazené ako zoznam. Po kliknutí na otázku sa zobrazí pod ňou odpoveď. Vzhľad môže byť rôzny (napríklad rozbaľovacie zoznamy, akordeónový štýl).
Príklady použitia:
- Odpovede na bežné otázky o vašich produktoch alebo službách (cena, dodanie, vlastnosti).
- Informácie o vašej spoločnosti alebo pozadí.
- Pokyny alebo návody súvisiace s vašou činnosťou.
- Kontaktné informácie (ak nie sú uvedené inde).
Dôležité poznámky:
- Formulujte otázky jasne a stručne.
- Poskytujte presné a výstižné odpovede.
- Pravidelne prezerajte a aktualizujte sekciu FAQ na základe otázok, ktoré dostávate od používateľov.
- Použite geografické a jazykové zacielenie, ak máte rôzne FAQ pre rôzne publiká.
Verím, že táto dokumentácia vám pomôže efektívne využívať funkciu Často kladené otázky (FAQ) na platforme MYPROFILE. Ak budete mať ďalšie otázky, neváhajte sa opýtať.